Что произошло
Центральный банк РФ издал указание, по которому банковские платежные агенты с 3 марта 2026 года больше не обязаны проводить идентификацию клиентов — физических лиц при приёме платежей. Это касается почтовых отделений, салонов связи, платёжных киосков и других агентов, которые принимают деньги от граждан для перевода.
Ранее агенты обязаны были проверять паспорт, собирать данные о клиенте и заполнять специальные формы. Теперь эта процедура отменена для розничных платежей физических лиц. Идентификация остаётся обязательной только при переводах через банк напрямую — когда вы открываете счёт или используете мобильный банк.
Это решение ЦБ направлено на упрощение платёжных процессов и снижение бюрократии для граждан. Однако для импортёров, которые отправляют деньги поставщикам в Китай, это создаёт дополнительные риски.
Кого касается
- Селлеры WB/Ozon, которые платят поставщикам через платёжные агенты — теперь вы можете отправить деньги быстрее, но без подтверждения личности агента.
- Импортёры, использующие почту и салоны связи для переводов — упрощение процедуры, но возрастает риск мошенничества.
- Малые и средние компании, работающие с Китаем через наличные платежи — нужно быть внимательнее с проверкой реквизитов.
Особый случай: переводы через системы типа Wise, PayPal, Revolut
Эти сервисы работают по собственным правилам и не подпадают под указание ЦБ. Они по-прежнему проводят идентификацию клиентов на своей стороне. Если вы отправляете деньги через международные платёжные системы, ничего не меняется.
Что делать
- Проверьте реквизиты поставщика перед каждым платежом — убедитесь, что номер счёта и ФИ получателя совпадают с договором. Без идентификации агента риск ошибки выше.
- Сохраняйте квитанции о платежах — даже без идентификации агент должен выдать вам документ с номером платежа, суммой и датой. Это ваше доказательство перевода.
- Используйте банковские переводы для крупных сумм — если отправляете свыше 100 тысяч рублей, лучше сделать это через мобильный банк или кабинет в интернет-банке, где идентификация остаётся обязательной.
- Проверьте поставщика в нашем справочнике — перед первым платежом убедитесь, что это легальный контрагент, а не фронт-компания. Используйте проверку поставщика.
- Документируйте всю переписку с поставщиком — сохраняйте скрины сообщений, счета, договоры. Это поможет при спорах и возврате денег.
Подводные камни
Мошенники будут активнее. Без обязательной идентификации в платёжных агентах преступники смогут легче перехватывать платежи. Если вы случайно отправите деньги на чужой счёт, вернуть их будет сложнее. Всегда проверяйте реквизиты три раза перед отправкой.
Агент может не выдать квитанцию. Хотя это незаконно, некоторые платёжные агенты могут "забыть" выдать документ. Требуйте квитанцию всегда — это ваша защита. Если агент отказывает, обратитесь в его головной офис или в ЦБ.
Когда вступает в силу
Указание действует с 3 марта 2026 года и распространяется на все банковские платёжные агенты на территории РФ. Это постоянное изменение, не временное.
Частые вопросы
Я отправил деньги поставщику через платёжный агент — как узнать, дошли ли они?
Попросите у агента номер платежа и квитанцию. По номеру платежа вы можете отследить статус через банк, который обслуживает агента. Обычно это занимает 1–3 рабочих дня. Если деньги не пришли за 5 дней, обратитесь в банк с квитанцией.
Отменяется ли идентификация при переводе через мобильный банк?
Нет. Указание ЦБ касается только платёжных агентов (почта, салоны связи, киоски). Если вы переводите деньги через приложение своего банка, идентификация остаётся обязательной — это не изменилось.
Что делать, если я отправил деньги на неправильный счёт?
Сразу же обратитесь в банк, который обслуживает платёжного агента. Приложите квитанцию о платеже. Банк может попытаться заморозить средства на счёте получателя, но это не гарантировано. Чем быстрее вы заметите ошибку, тем выше шанс вернуть деньги.
Это касается переводов в другие страны?
Нет. Указание ЦБ действует только на территории РФ и касается платежей между российскими счетами. Если вы отправляете деньги в Китай через SWIFT или международные системы, там действуют другие правила.
Источники
- Указание ЦБ РФ от 3 марта 2026 года — Центральный банк Российской Федерации
---
Не уверены, как правильно оформить платёж поставщику и не потерять деньги? Используйте наш калькулятор поставки — там мы разбираем все нюансы расчётов с китайскими контрагентами, включая способы платежа и защиту от мошенничества.