Публичная оферта на оказание услуг по сопровождению внешнеэкономических сделок
Настоящий документ является публичной офертой ООО «КАМЭЛ» (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного лица (далее — «Заказчик»), принявшего её условия в порядке, установленном статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Этот документ — договор между вами (Заказчиком) и ООО «КАМЭЛ». Он считается заключённым с момента, когда вы оплатили услугу или подтвердили заявку. Вознаграждение Исполнителя — 5% от суммы поставки плюс НДС 22%. Споры решаются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
1. Термины и определения
- Портал — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://www.from-china.pro, включая поддомены, мобильные версии, Telegram-бот https://t.me/from_chinapro_bot и иные интерфейсы под брендом from-china.pro.
- Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «КАМЭЛ» (ИНН TODO_ИНН, ОГРН TODO_ОГРН), юридическое лицо, оказывающее услуги под товарным знаком from-china.pro.
- Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке раздела 4.
- Услуги — действия Исполнителя по сопровождению внешнеэкономической сделки Заказчика (импорт товаров из Китайской Народной Республики в Российскую Федерацию и страны ЕАЭС), перечень которых установлен разделом 2.
- Сделка — внешнеторговая операция Заказчика, в отношении которой Исполнитель оказывает Услуги: контракт с поставщиком, отгрузка, ввоз, декларирование и выпуск товара.
- Сумма поставки — сумма, указанная в коммерческом предложении (КП) и подтверждённая Заказчиком, либо фактическая сумма по инвойсу поставщика, в зависимости от того, какая величина согласована сторонами в Заявке.
- Заявка — оформленный через Портал или иным согласованным способом запрос Заказчика на оказание Услуг с указанием существенных параметров Сделки.
- Личный кабинет — раздел Портала по адресу https://www.from-china.pro/app, в котором ведётся история заявок, расчётов, документов и переписки по Сделке.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс Услуг по сопровождению Сделки, а Заказчик — оплатить их в порядке и размере, установленных настоящей офертой и соответствующей Заявкой.
2.1. Перечень услуг
- Расчёт стоимости импорта (таможенная стоимость, ввозная пошлина, НДС, таможенные сборы, фрахт, страхование, услуги Исполнителя) и подготовка коммерческого предложения.
- Подбор кода ТН ВЭД ЕАЭС с обоснованием по ОПИ и проверкой по действующей нормативной базе.
- Проверка контракта и инвойса поставщика, рекомендации по корректировке.
- Координация международной логистики: выбор маршрута, контроль отгрузки, документооборот с перевозчиком.
- Подготовка пакета документов для таможенного декларирования и валютного контроля.
- Сопровождение декларирования и выпуска товара (через привлечённого таможенного представителя или таможенного брокера Заказчика).
- Консультации по разрешительным документам (сертификация, декларирование соответствия ТР ТС/ЕАЭС, лицензии, нотификации).
- Ведение Сделки в Личном кабинете: чек-листы по этапам, хранение документов, чат с менеджером.
2.2. Что Исполнитель не делает
- Не выступает стороной внешнеторгового контракта Заказчика, если иное прямо не согласовано отдельным договором.
- Не осуществляет операции по «серому» ввозу, занижению таможенной стоимости, недостоверному декларированию и иным действиям, нарушающим законодательство РФ и ЕАЭС.
- Не оказывает услуг таможенного представителя в смысле гл. 55 ТК ЕАЭС, если такая роль не закреплена отдельным договором с указанием реестрового номера.
- Не выдаёт юридических заключений в значении адвокатской деятельности.
3. Форматы оказания услуг
3.1. Разовая консультация
Платная консультация по конкретному вопросу ВЭД продолжительностью 45 минут. Формат — видеозвонок или сообщения в Личном кабинете. Стоимость указывается на странице бронирования и фиксируется в момент оплаты.
3.2. Расчёт и коммерческое предложение
Подготовка КП с детализацией стоимости поставки и предварительной проработкой кода ТН ВЭД. Срок — до 3 рабочих дней с момента получения исходных данных. Может оказываться бесплатно в рамках предварительной оценки или платно — при глубоком тендерном расчёте (стоимость согласуется в Заявке).
3.3. Сопровождение сделки «под ключ»
Полный цикл Услуг по разделу 2.1 от заключения контракта до выпуска товара. Базовое вознаграждение Исполнителя — 5% от Суммы поставки плюс НДС 22%. Минимальная сумма вознаграждения и иные параметры фиксируются в Заявке / спецификации.
3.4. Два юридических сценария сопровождения
- Под контракт Заказчика. Заказчик является импортёром и стороной внешнеторгового контракта. Исполнитель действует как агент / консультант и не приобретает права собственности на товар.
- Под контракт Исполнителя. Исполнитель является импортёром и продаёт товар Заказчику на территории РФ. Конкретные условия (момент перехода права собственности, переход рисков, цена, базис поставки) фиксируются отдельным договором поставки.
Применимый сценарий определяется по согласованию сторон до начала оказания Услуг и фиксируется в Заявке либо отдельном спецификационном документе.
4. Порядок акцепта оферты
В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- оплата выставленного Исполнителем счёта или счёта-оферты на оказание Услуг;
- оплата консультации, расчёта или иной услуги через формы оплаты на Портале;
- подписание Заявки или коммерческого предложения, в том числе посредством обмена документами по электронной почте;
- регистрация в Личном кабинете и подтверждение согласия с условиями настоящей оферты в интерфейсе Портала;
- фактическое начало пользования платными возможностями Портала после нажатия кнопки, явно подтверждающей принятие оферты.
Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующей Заявке.
Если Заказчик не согласен с каким-либо из условий настоящей оферты, он обязан воздержаться от её акцепта. Частичный или условный акцепт не допускается (ст. 443 ГК РФ).
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Размер вознаграждения
- Базовая ставка по сопровождению — 5% от Суммы поставки, НДС 22% сверху, если иное не указано в Заявке.
- Стоимость разовой консультации, расчёта и иных дискретных Услуг указывается на соответствующей странице Портала и фиксируется в момент акцепта.
- Расходы третьих лиц (перевозчик, страховщик, таможенный представитель, банк, испытательная лаборатория) оплачиваются Заказчиком отдельно или возмещаются Исполнителю в фактической сумме на основании подтверждающих документов.
5.2. Валюта и форма оплаты
Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации, если иное не согласовано сторонами и не противоречит требованиям валютного законодательства. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя или через платёжные сервисы, подключённые к Порталу.
5.3. Момент исполнения обязательства по оплате
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Риск непоступления оплаты в результате действий банка плательщика несёт Заказчик.
5.4. Аванс и постоплата
Если иное не предусмотрено Заявкой, Услуги по сопровождению оказываются на условиях предоплаты вознаграждения Исполнителя в размере не менее 50% от ожидаемой суммы вознаграждения; остаток доплачивается в течение 5 рабочих дней после выпуска товара таможней или подписания акта.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется
- оказать Услуги в объёме и в сроки, согласованные в Заявке;
- при необходимости запрашивать у Заказчика дополнительную информацию и документы;
- своевременно информировать Заказчика об обстоятельствах, влияющих на ход исполнения Сделки;
- обеспечивать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, в пределах раздела 9;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и опубликованной Политикой обработки персональных данных.
6.2. Исполнитель вправе
- привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
- приостановить оказание Услуг при просрочке оплаты или непредоставлении Заказчиком необходимых документов более чем на 3 рабочих дня;
- отказаться от исполнения договора с возмещением фактически понесённых расходов в случаях, прямо указанных в законе или настоящей оферте;
- в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты в порядке раздела 12.
6.3. Заказчик обязуется
- своевременно предоставить Исполнителю достоверные данные, документы и доступы, необходимые для оказания Услуг;
- оплатить Услуги в порядке раздела 5;
- не использовать Портал и результаты Услуг для целей, нарушающих законодательство РФ и ЕАЭС;
- самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных Личного кабинета. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
6.4. Заказчик вправе
- получать от Исполнителя информацию о ходе исполнения Заявки;
- отказаться от исполнения договора в порядке статьи 782 ГК РФ при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов;
- запрашивать акты выполненных работ и иные документы по Услугам.
7. Сдача и приёмка услуг
По итогам оказания Услуг по этапу или по Сделке в целом Исполнитель формирует акт оказанных услуг (далее — «Акт») и направляет его Заказчику в Личный кабинет либо на электронную почту. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта подписать его и направить Исполнителю, либо предоставить мотивированный письменный отказ.
Если по истечении указанного срока Заказчик не направил Исполнителю подписанный Акт или мотивированный отказ, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
8. Ответственность сторон и ограничение ответственности
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты.
- Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) поставщиков Заказчика, перевозчиков, страховщиков, таможенных и иных государственных органов, если они не были привлечены Исполнителем как соисполнители.
- Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании консультаций и расчётов: Услуги носят экспертно-аналитический характер; окончательное решение о совершении Сделки принимает Заказчик.
- Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с исполнением договора, ограничена размером фактически полученного Исполнителем вознаграждения по соответствующей Заявке. Упущенная выгода не возмещается.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе изменением законодательства РФ или ЕАЭС, санкционными ограничениями, действиями таможенных и государственных органов, нарушением работы платёжных и логистических систем.
9. Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать третьим лицам без письменного согласия другой стороны коммерческую и персональную информацию, полученную в ходе исполнения договора, кроме случаев, когда такое раскрытие требуется по закону или необходимо для исполнения договора (например, передача данных таможенному представителю, банку, перевозчику).
Обработка персональных данных Заказчика и его представителей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://www.from-china.pro/legal/privacy.
10. Интеллектуальные права
Все материалы Портала (from-china.pro), включая программный код, дизайн, тексты, иллюстрации, структуру справочника и алгоритмы расчёта, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или иных правообладателей и охраняются законодательством РФ. Использование материалов в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя не допускается.
Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование функционала Портала в объёме, необходимом для получения Услуг.
11. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.
При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Споры с участием физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, рассматриваются судом в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством РФ.
12. Изменение и расторжение договора
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по адресу https://www.from-china.pro/legal/offer, если иной срок не указан в самой редакции.
Использование Портала и оказание Услуг по Заявкам, размещённым после вступления в силу изменений, означает согласие Заказчика с новой редакцией. По уже принятым Заявкам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, в одностороннем порядке Заказчиком в порядке статьи 782 ГК РФ, а также по иным основаниям, предусмотренным законом и настоящей офертой.
13. Заключительные положения
- Настоящая оферта регулируется правом Российской Федерации.
- Документ, подписанный простой электронной подписью или направленный с электронной почты Заказчика, указанной в Заявке, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе (ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
- Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование положений договора.
- Если какое-либо положение договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.